ఆంధ్రప్రదేశ్లో కొత్త విద్యుత్ కనెక్షన్ కోసం కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సిన అవసరం లేకుండా మరో కీలక డిజిటల్ సేవ అందుబాటులోకి వచ్చింది. ఆంధ్రప్రదేశ్ సెంట్రల్ పవర్ డిస్ట్రిబ్యూషన్ కార్పొరేషన్ లిమిటెడ్ (APCPDCL) వినియోగదారుల సౌకర్యాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని కొత్త విద్యుత్ సర్వీస్ కనెక్షన్ల దరఖాస్తులను ఐవీఆర్ఎస్ (IVRS) ద్వారా స్వీకరించే వినూత్న విధానాన్ని ప్రారంభించింది. ఈ కొత్త సేవతో ఇంటి నుంచే ఫోన్ కాల్ ద్వారా కొత్త కనెక్షన్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకునే అవకాశం లభించనుంది.
ఈ సేవను (APCPDCL) ఏపీసీపీడీసీఎల్ ఛైర్మన్, మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ పి. పుల్లారెడ్డి అధికారికంగా ప్రారంభించారు. విద్యుత్ సేవలను పూర్తిస్థాయిలో డిజిటలైజేషన్ చేయాలనే లక్ష్యంతో సంస్థ ముందుకు సాగుతోందని ఆయన తెలిపారు. ఇప్పటివరకు 1912 ఇంటిగ్రేటెడ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ సిస్టమ్ ద్వారా ఫిర్యాదుల నమోదు, విద్యుత్ సేవలకు సంబంధించిన సమాచారం, వినియోగదారుల సమస్యల పరిష్కారం వంటి సేవలు అందుబాటులో ఉండగా, ఇప్పుడు అదే వేదికపై కొత్త విద్యుత్ కనెక్షన్ దరఖాస్తులను కూడా స్వీకరించే సదుపాయాన్ని అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చారు.
కొత్త విద్యుత్ కనెక్షన్ అవసరమైన వినియోగదారులు ఇకపై 1912కు కాల్ చేసి, ఐవీఆర్ఎస్ సూచనలను అనుసరించి తమ దరఖాస్తును నమోదు చేసుకోవచ్చు. దరఖాస్తు నమోదు పూర్తయిన వెంటనే సంబంధిత సమాచారం విద్యుత్ శాఖ అధికారులకు చేరుతుంది. అనంతరం అధికారులు వినియోగదారుని సంప్రదించి అవసరమైన పత్రాలను పరిశీలించడం, సాంకేతిక తనిఖీలు నిర్వహించడం, ఇతర అధికారిక ప్రక్రియలను వేగంగా పూర్తి చేసి నిర్ణీత గడువులో కొత్త విద్యుత్ కనెక్షన్ మంజూరు చేసే చర్యలు చేపడతారు.
ఈ కొత్త విధానం ముఖ్యంగా గ్రామీణ ప్రాంతాల ప్రజలు, వృద్ధులు, దివ్యాంగులు, అలాగే ఉద్యోగ రీత్యా విద్యుత్ కార్యాలయాలకు వెళ్లేందుకు సమయం లేని వినియోగదారులకు ఎంతో ప్రయోజనకరంగా మారనుంది. డిజిటల్ సేవల విస్తరణతో ప్రజలకు వేగవంతమైన, పారదర్శకమైన సేవలు అందించడమే ప్రభుత్వ లక్ష్యమని అధికారులు పేర్కొన్నారు. వినియోగదారుల సమయాన్ని ఆదా చేయడంతో పాటు విద్యుత్ సేవలను మరింత సులభతరం చేసే దిశగా ఈ ఐవీఆర్ఎస్ సేవ కీలక అడుగుగా భావిస్తున్నారు.
Also read:
- TamilNadu: మద్యం మత్తులో రోడ్డుపై రీల్స్
- Washing machine: బెస్ట్ వాషింగ్ మెషిన్ ఏది? ఏది సరైన ఎంపిక?
